CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

(Cập nhật lần cuồi ngày 01/01/2021)

Cam kết thời gian bảo hành:

– Sản phẩm là thiết bị (trừ phụ kiện) mua tại Vinasound.vn được chúng tôi bảo hành kỹ thuật miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

– Sản phẩm là phụ kiện chúng tôi không bảo hành nhưng cam kết đổi mới trong thời gian 07 ngày.

Thời gian thực hiện bảo hành:

– Sản phẩm được đổi mới 100% nếu bị hư hỏng trong vòng 01 tháng sau khi mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

– Đối với những sản phẩm có chính sách bảo hành 01 đổi 01: khách hàng sẽ được đổi mới 100% trong thời gian còn bảo hành của sản phẩm đó.

Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành khi có lỗi kĩ thuật thuộc về nhà sản xuất.

– Sản phẩm trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng.

– Pin sạc và phụ kiện đi kèm được bảo hành trong 01 tháng tính từ ngày mua hàng.

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn: Các thông tin như số máy serial, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác.

Các trường hợp không được bảo hành:

– Tem bảo hành bị rách, bị chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác.

– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, nước vào, rỉ sét hoặc do côn trùng phá hoại.

– Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập móp méo, nứt gãy, hoặc do lắp đặt, bảo trì sử dụng không đúng theo hưỡng dẫn kĩ thuật.

– Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành.