CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
(Áp dụng từ ngày 01/01/2020)
Cam kết thời gian bảo hành:
– Sản phẩm là thiết bị (trừ phụ kiện) mua tại Vinasound.vn được chúng tôi bảo hành kỹ thuật miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
– Sản phẩm là phụ kiện chúng tôi không bảo hành nhưng cam kết đổi mới trong thời gian 07 ngày.
- Thời gian thực hiện bảo hành:
– Sản phẩm được đổi mới 100% nếu bị hư hỏng trong vòng 07 ngày sau khi mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
– Đối với những sản phẩm có chính sách bảo hành 01 đổi 01: khách hàng sẽ được đổi mới 100% trong thời gian còn bảo hành.
- Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm được bảo hành khi có lỗi kĩ thuật thuộc về nhà sản xuất.
– Sản phẩm trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng.
– Pin sạc và phụ kiện đi kèm được bảo hành trong 01 tháng tính từ ngày mua hàng.
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn: Các thông tin như số máy serial, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác.
- Các trường hợp không được bảo hành:
– Tem bảo hành bị rách, bị chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác.
– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, nước vào, rỉ sét hoặc do côn trùng phá hoại.
– Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập móp méo, nứt gãy, hoặc do lắp đặt, bảo trì sử dụng không đúng theo hưỡng dẫn kĩ thuật.
– Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline: 0934719716. Vinasound.vn xin chân thành cảm ơn!