Chính sách đổi trả, hoàn tiền

I/ Chính sách đổi trả

1. Quy định chung:

• Các sản phẩm của Vinasound bán ra sẽ được đổi mới 1 đổi 1 trong vòng 07 ngày (kế từ ngày mua hàng), nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Áp dụng cho tất cả các sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng, và đặt hàng trên website www.vinasound.vn

2. Điều kiện áp dụng:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Trong vòng 07 ngày kế từ ngày mua hàng. Đối với khách hàng mua online ship tỉnh sẽ được tính từ thời điểm Quý khách nhận được hàng.
• Phiếu bảo hành và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn
• Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.
• Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau
• Máy đổi lại có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện,quà tặng đi kèm.

3. Các trường hợp từ chối đổi trả

• Quá thời hạn đổi trả kể từ khi Quý khách mua hàng.Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Vinasound.
• Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.
• Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hàng hóa.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, va chạm, biến dạng, để nơi ẩm ướt…do người sử dụng gây ra

II/ Chính sách hoàn tiền

• Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi và thỏa mãn chính sách đổi trả quy định ở mục I và chúng tôi không có hàng mới để đổi, Quý khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi cam kết hoàn trả 100% tiền mà khách hàng đã thanh toán cho hàng hóa đã mua.